一、產(chǎn)品質量保證是什么

產(chǎn)品質量保證通常指銷售商或制造商在銷售產(chǎn)品或提供勞務后，對客戶提供服務的一種承諾。

在約定期內(或終身保修)，若產(chǎn)品或勞務在正常使用過程中出現(xiàn)質量或與之相關的其他屬于正常范圍的問題，企業(yè)負有更換產(chǎn)品、免費或只收成本價進行修理等責任。為此，企業(yè)應當在符合確認條件的情況下，于銷售成立時確認預計負債。

二、產(chǎn)品質量保證書范文

產(chǎn)品質量保證書

1、本投標人(是否保證) 提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關資料和工具。

2、(是否免費) 送貨、現(xiàn)場安裝調試，(是否免費) 提供貨物的使用、操作培訓。

3、自驗收合格之日起 (時間)內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調換)。

4、本項目的質保期限為：(是否同意) 本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

5、(是否同意) 免費上門服務。免費上門服務的具體期限為 (時間);到達服務現(xiàn)場時限為 (小時)內。

6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾：

7、貨物(是否保證) 是原包裝且包裝完好，(是否同意) 經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、安裝。

8、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項：

投標人(公章)：

法定代表人或其授權委托人： (此處需簽字)

日期： 年 月 日

從小編整理的這篇關于產(chǎn)品質量保證書如何寫的范文中可以看出，企業(yè)應該按照國家的相關規(guī)定對產(chǎn)品進行檢測，為自己的產(chǎn)品做保證。產(chǎn)品的質量保證不僅需要出具相關部門檢測的合格證明，還需要寫明購買此產(chǎn)品后的一些售后保障，更加需要注意的是產(chǎn)品是否符合國家國定“三包”政策，都應該要在保證書里面體現(xiàn)出來。